Utiliser TeleTest sans couverture provinciale#

• Frais de consultation TeleTest : vous les payez directement à TeleTest au moment du paiement. Le montant est le même que vous ayez une carte d'assurance maladie provinciale ou non.
• Analyses de laboratoire : sans carte d'assurance maladie provinciale, le laboratoire vous facturera de votre poche au moment du prélèvement.
• Traitement des infections transmissibles sexuellement confirmées : le traitement dans le cadre de votre consultation initiale est inclus dans les frais de TeleTest - aucune consultation distincte n'est nécessaire pour la portion du traitement.
• Frais de médicaments / d'ordonnance : vous payez la pharmacie directement. Les médicaments génériques sont souvent peu coûteux; les médicaments de marque sont plus variables. Consultez Ordonnances pour savoir comment magasiner le meilleur prix en pharmacie.

Pour connaître le coût approximatif des analyses de laboratoire en Ontario, consultez notre guide sur le coût des analyses sanguines. En Colombie-Britannique, le coût des analyses payées de votre poche est généralement semblable; appelez votre laboratoire en particulier pour obtenir une estimation exacte.

Le champ de la carte d'assurance maladie à l'inscription est facultatif. Si vous n'avez pas de carte d'assurance maladie, laissez le champ vide et poursuivez votre inscription. Vous pouvez tout de même :

• Choisir n'importe quelle analyse ou n'importe quel ensemble de traitements sur teletest.ca.
• Remplir votre questionnaire d'admission.
• Recevoir une requête de laboratoire (s'il y a lieu, selon l'examen du clinicien ou de la clinicienne).

Lorsque vous vous présentez au laboratoire, utilisez une autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (permis de conduire, passeport, etc.) pour vous identifier, et payez le laboratoire directement pour les analyses.

Deux reçus à conserver :

1. Reçu de consultation TeleTest. Disponible dans le portail patient, sous la section Facturation. Générez-le après votre consultation (et/ou générez une facture pour l'assurance dans le même menu) et soumettez-le à votre assureur.
2. Reçu du laboratoire. Demandez un reçu détaillé au laboratoire au moment de payer. Le reçu devrait indiquer les analyses précises effectuées ainsi que le montant payé. La plupart des assureurs et des régimes de santé étudiants exigent un reçu détaillé pour rembourser.

Consultez Paiement pour savoir comment générer la facture d'assurance de TeleTest.

Vous pouvez utiliser TeleTest tant que vous êtes physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique pour la consultation, et que votre visite au laboratoire et la cueillette à la pharmacie se font aussi en Ontario ou en Colombie-Britannique.

Notes pratiques importantes :

• Votre carte d'assurance maladie hors province peut être acceptée ou non au laboratoire. L'entente de facturation réciproque diffère d'une province à l'autre. Appelez le laboratoire à l'avance pour vérifier, ou attendez-vous à payer de votre poche et à soumettre un reçu à votre province d'origine pour obtenir un remboursement.
• Laissez le champ de la carte OHIP / BC Services Card vide à l'inscription si vous n'avez pas précisément l'une de ces cartes.
• Les ordonnances émises par TeleTest ne peuvent être exécutées que dans des pharmacies de l'Ontario ou de la Colombie-Britannique.

Vous pouvez utiliser TeleTest de la même façon que tout autre patient. Payez TeleTest au moment du paiement, payez le laboratoire de votre poche au moment du prélèvement, et soumettez les deux reçus au UHIP (ou à votre assureur étudiant) pour obtenir un remboursement.

Le UHIP et les régimes étudiants semblables remboursent habituellement :

• Les frais de laboratoire (avec un reçu détaillé du laboratoire).
• Les frais de consultation TeleTest (avec la facture d'assurance provenant de votre portail).
• Les frais de pharmacie (avec le reçu de la pharmacie).

Le remboursement varie selon le régime - vérifiez les conditions de votre régime de santé étudiant en particulier avant de présumer une couverture complète.

Oui. Si vous êtes physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique au moment de votre consultation, TeleTest peut émettre une ordonnance aux mêmes conditions que pour tout autre patient. L'ordonnance est télécopiée directement à la pharmacie de votre choix en Ontario ou en Colombie-Britannique, et vous la récupérez localement. Vous payez la pharmacie au comptoir.

• Choix de pharmacie : n'importe quelle pharmacie en Ontario ou en Colombie-Britannique - bannière (Shoppers Drug Mart, Rexall, Pharmasave, London Drugs, Costco, etc.) ou indépendante. Consultez Ordonnances pour des conseils sur le magasinage du meilleur prix.
• Vous payez la pharmacie directement pour le médicament. Votre assurance maladie américaine ne facturera pas la pharmacie canadienne.
• Ce que nous ne pouvons pas faire : nous ne pouvons pas envoyer d'ordonnances à des pharmacies américaines. L'ordonnance doit être exécutée en Ontario ou en Colombie-Britannique.

Vous pouvez utiliser TeleTest si vous êtes physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique au moment de votre consultation. Voici le déroulement complet :

• Consultation : remplissez votre questionnaire d'admission et payez TeleTest au moment du paiement. La consultation a lieu pendant que vous êtes en Ontario ou en Colombie-Britannique.
• Visite au laboratoire : la requête est télécopiée à un laboratoire en Ontario ou en Colombie-Britannique. Vous paierez le laboratoire directement au moment du prélèvement (votre assurance américaine ne facture pas le laboratoire canadien).
• Ordonnances : toute ordonnance que nous émettons ne peut être exécutée que dans une pharmacie de l'Ontario ou de la Colombie-Britannique. Nous ne pouvons pas envoyer d'ordonnances à des pharmacies américaines.

Options de remboursement :

• Assurance voyage américaine : de nombreuses polices d'assurance voyage remboursent les soins virtuels, les analyses de laboratoire et les médicaments d'ordonnance payés de votre poche. Conservez la facture d'assurance de TeleTest (onglet Facturation de votre portail), le reçu détaillé du laboratoire et le reçu de la pharmacie.
• Régime de santé d'un employeur américain : certains régimes d'employeurs américains remboursent les soins reçus hors zone ou à l'international, particulièrement pour la télémédecine. Vérifiez les prestations « hors zone » ou « soins internationaux » de votre régime.
• HSA / FSA (É.-U.) : les comptes d'épargne santé (Health Savings Accounts) et les comptes de dépenses flexibles (Flexible Spending Accounts) acceptent souvent les reçus médicaux canadiens pour les dépenses admissibles.

Si vous êtes de retour aux États-Unis avant que vos résultats ne soient prêts, ce n'est pas un problème - vous pouvez accéder à votre portail patient de n'importe où, et tout suivi par message sécurisé fonctionne depuis l'extérieur du Canada.

Vous pouvez utiliser TeleTest si vous êtes physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique au moment de la consultation. Vous paierez TeleTest, le laboratoire et la pharmacie de votre poche.

Remboursement : vérifiez l'assurance maladie de votre pays d'origine ou votre police d'assurance voyage. De nombreuses polices d'assurance voyage internationales couvrent les soins virtuels, les analyses de laboratoire et les médicaments d'ordonnance reçus hors pays - conservez la facture d'assurance de TeleTest (onglet Facturation), le reçu détaillé du laboratoire et tout reçu de pharmacie.

Les ordonnances émises par TeleTest ne peuvent être exécutées que dans des pharmacies de l'Ontario ou de la Colombie-Britannique, et non dans des pharmacies à l'extérieur du Canada.

Plusieurs programmes fédéraux offrent une couverture de santé en dehors du système provincial :

• Services de santé des Forces armées canadiennes (FAC) - membres actifs des FAC.
• Programme des services de santé de la GRC - agents actifs de la GRC.
• Prestations de santé d'Anciens Combattants Canada (ACC) - anciens combattants admissibles.
• Services de santé non assurés (SSNA) - patients des Premières Nations et inuits (administrés par Services aux Autochtones Canada).

Vous pouvez utiliser TeleTest de la même façon que tout autre patient - payez au moment du paiement, remplissez votre questionnaire d'admission, visitez un laboratoire en Ontario ou en Colombie-Britannique, et récupérez toute ordonnance dans une pharmacie de l'Ontario ou de la Colombie-Britannique.

Pour le remboursement : conservez la facture d'assurance de TeleTest (onglet Facturation de votre portail), le reçu détaillé du laboratoire et les reçus de pharmacie. Chaque programme fédéral a son propre processus de remboursement et ses propres critères d'admissibilité pour les consultations de soins virtuels, les analyses de laboratoire et les médicaments - vérifiez auprès du bureau des réclamations de votre programme ce qui est remboursable dans votre cas précis.

Pour les patients couverts par les SSNA en particulier : certains laboratoires et pharmacies facturent directement les SSNA au point de service. Demandez au laboratoire et à la pharmacie s'ils ont des ententes de facturation directe - cela peut réduire ou éliminer vos frais payés de votre poche.

Certaines provinces imposent une période d'attente avant que les nouveaux résidents permanents deviennent admissibles à la couverture provinciale (l'Ontario impose une attente de 3 mois; la Colombie-Britannique impose une période d'attente semblable). Pendant l'attente, vous pouvez utiliser TeleTest et payer le laboratoire de votre poche, comme tout patient non assuré. Une fois votre couverture provinciale en vigueur, vous pourrez mettre à jour votre compte avec le nouveau numéro de carte d'assurance maladie.

Si vous avez une assurance privée provisoire pendant la période d'attente (certains employeurs, organismes d'établissement ou universités en offrent une), vérifiez les conditions du régime pour le remboursement.

Le Programme fédéral de santé intérimaire (PFSI) offre une couverture de santé aux réfugiés, aux demandeurs d'asile et aux personnes protégées au Canada. La couverture du PFSI n'est pas intégrée à TeleTest pour le moment, alors vous paieriez de votre poche tant la consultation que les analyses de laboratoire et vous chercheriez à obtenir un remboursement par votre processus de réclamation du PFSI, le cas échéant.

Pour une couverture qui facture entièrement votre régime provincial / le PFSI au point de service, un centre de santé communautaire ou une clinique sans rendez-vous qui accepte le PFSI pourrait mieux convenir.

Si le coût est un obstacle, envisagez ces options gratuites ou moins coûteuses :

• Les centres de santé communautaire (CSC) en Ontario et en Colombie-Britannique offrent des soins de première ligne et des analyses de laboratoire gratuits ou à faible coût aux patients non assurés. Cherchez le CSC le plus près de chez vous en ligne.
• Les cliniques d'ITS des bureaux de santé publique offrent un dépistage et un traitement gratuits des ITS dans la plupart des régions de santé publique de l'Ontario et de la Colombie-Britannique.
• Les services d'urgence des hôpitaux examineront et stabiliseront toute personne, peu importe son statut d'assurance (mais pas pour des préoccupations non urgentes).

TeleTest convient bien lorsque vous pouvez payer de votre poche, mais souhaitez la commodité et la confidentialité des soins virtuels. Ce n'est pas l'option la moins chère si le coût est un facteur déterminant.

Non. Les cliniciens et cliniciennes de TeleTest sont autorisés à exercer en Ontario et en Colombie-Britannique seulement. Nous n'exerçons pas dans les autres provinces, aux États-Unis ni à l'international. Pour utiliser TeleTest, vous devez être physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique au moment de votre consultation, et votre laboratoire ainsi que votre pharmacie doivent également se trouver dans l'une de ces provinces.

Vous le pouvez - à condition de pouvoir vous déplacer en Ontario pour la consultation, la visite au laboratoire et la cueillette à la pharmacie. La consultation elle-même doit avoir lieu pendant que vous êtes physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique.

Sur la page de chaque ensemble d'analyses, les analyses individuelles non assurées par les régimes provinciaux sont indiquées par le symbole $. Si vous n'avez pas de carte d'assurance maladie provinciale, toutes les analyses sont effectivement non assurées pour vous et vous paieriez le laboratoire directement pour chacune d'elles.

Consultez Analyses et requêtes de laboratoire pour en savoir plus sur les analyses assurées par rapport aux analyses non assurées.