Tests et requêtes de laboratoire#

1. Choisissez un panneau de test sur teletest.ca et payez les frais de consultation.
2. Remplissez votre questionnaire d'antécédents de santé dans le portail de patient.
3. Soumettez votre questionnaire. Un clinicien (médecin ou infirmier praticien) l'examine et répond par message sécurisé - presque toujours en quelques heures. Vous pouvez aussi opter pour un clavardage en temps réel si vous souhaitez discuter de quoi que ce soit en direct.
4. Une fois approuvée, votre requête de laboratoire est télécopiée directement au laboratoire de votre choix. Vous pouvez aussi télécharger une copie PDF à partir du portail à tout moment.

Si quoi que ce soit dans votre questionnaire doit être corrigé, vous pouvez le modifier et le soumettre de nouveau avant l'émission de la requête.

Les télécopies arrivent dans la file de télécopie centrale du laboratoire en quelques minutes. Le temps qu'il faut au laboratoire pour saisir la requête dans son système dépend du laboratoire :

• LifeLabs : quasi instantané - les requêtes sont généralement disponibles dans leur système peu après l'envoi de la télécopie.
• Dynacare : généralement 2 à 3 heures pour que la télécopie soit saisie.
• Alpha Labs et autres laboratoires régionaux : semblable à Dynacare dans la plupart des cas.

Si vous souhaitez vous présenter immédiatement : téléchargez une copie PDF de votre requête à partir du portail et imprimez-la pour l'apporter avec vous, ou envoyez-la directement par courriel au laboratoire (demandez au personnel du laboratoire son adresse courriel directe).

Une fois votre questionnaire examiné et approuvé, votre requête apparaît dans la section Boîte de réception (ou Messages) de votre portail de patient sous forme de message sécurisé du clinicien. Ouvrez le message et vous verrez des options pour :

• Télécharger une copie PDF de la requête (recommandé - gardez-la sur votre téléphone ou imprimez-la).
• Envoyer à un laboratoire précis par télécopie (si vous n'en avez pas sélectionné un lors de la consultation, ou si vous voulez changer de laboratoire).

La requête est aussi liée à partir de votre section Commandes ou Facturation, sous la consultation pertinente.

Vous verrez votre commande passer par quelques états. Voici ce que chacun signifie :

Oui. Votre requête de laboratoire est valide pendant 6 mois à compter de la date d'émission. Vous pouvez y accéder en tout temps par l'intermédiaire du portail de patient durant cette période.

Si vous rencontrez une erreur en tentant de télécharger la requête, utilisez notre formulaire de contact et nous vous la rendrons disponible.

Non - la requête est à usage unique. Une fois que vous avez complété le dépistage qui s'y trouve, vous aurez besoin d'une nouvelle consultation pour des tests additionnels. Cela peut se faire par l'intermédiaire de TeleTest ou de tout autre clinicien (médecin de famille, clinique sans rendez-vous, clinique de santé sexuelle).

Dans la plupart des cas, non. Une fois votre questionnaire approuvé et la requête émise, la consultation est considérée comme terminée. Demandes de modification courantes que nous ne pouvons pas satisfaire en dehors d'une nouvelle consultation :

• Ajouter de nouveaux tests. Des tests additionnels ne peuvent être commandés que pendant une consultation avec un clinicien - le clinicien doit évaluer si chaque test est médicalement approprié avant de le commander. Utilisez notre formulaire de contact si vous avez une question, mais la réponse à « ajouter un test » est presque toujours « veuillez soumettre une nouvelle consultation ».
• Faire passer la requête à un panneau différent. Chaque panneau a son propre questionnaire et son propre examen clinique; changer de panneau exige une nouvelle consultation.

Ce que nous pouvons mettre à jour sans nouvelle consultation :

• Votre nom (faute de frappe, deuxième prénom manquant, nom de jeune fille/de mariage) - utilisez notre formulaire de contact avec l'orthographe correcte et nous réémettrons la requête.
• Votre date de naissance si elle est erronée sur la requête - utilisez notre formulaire de contact avec la bonne date et nous enverrons une nouvelle requête.
• Le laboratoire auquel la requête est envoyée - voir l'accordéon suivant.

Votre requête existante demeure valide pendant 6 mois, donc si vous ne pouvez pas faire le dépistage tout de suite, vous avez du temps.

Cela dépend de l'étape où vous êtes rendu dans le déroulement :

• Avant que le clinicien examine votre questionnaire : utilisez notre formulaire de contact sans tarder. Nous pouvons émettre un crédit en magasin afin que vous puissiez sélectionner le bon panneau sans payer deux fois.
• Après que le clinicien a examiné votre questionnaire, mais avant l'émission de la requête : modifiez votre questionnaire pour préciser le bon panneau, ou écrivez un message dans votre portail. Le clinicien pourra peut-être vous réorienter.
• Après l'émission de la requête : la consultation est considérée comme terminée. Vous aurez besoin d'une nouvelle consultation avec le bon panneau. La requête d'origine demeure valide pendant 6 mois au cas où elle s'avérerait utile plus tard.

Consultez Paiement pour les détails sur la politique de remboursement / crédit en magasin.

Oui - et vous n'avez pas besoin de nous le dire à l'avance. Quelques scénarios courants :

• Même chaîne de laboratoires, emplacement différent. Présentez-vous simplement. Les requêtes télécopiées à LifeLabs, Dynacare ou Alpha Labs vont au système central de la chaîne, de sorte que n'importe lequel de leurs emplacements peut la récupérer.
• Chaîne de laboratoires différente. Téléchargez la copie PDF de votre portail et apportez-la (imprimée) au nouveau laboratoire, ou envoyez-la-lui directement par courriel s'il accepte les requêtes par courriel. Inutile de nous contacter.
• Vous préférez que nous retélécopiions à un laboratoire précis. Utilisez notre formulaire de contact avec le nom et le numéro de télécopieur du nouveau laboratoire et nous le renverrons.

Vous pouvez tout de même utiliser la requête dans la plupart des laboratoires de diagnostic et des laboratoires externes des hôpitaux. Le compromis, c'est que les laboratoires non connectés à notre système ne nous transmettent pas les résultats par voie électronique, de sorte que vous pourriez devoir demander manuellement que le laboratoire télécopie le rapport à TeleTest après le dépistage.

Pour une transmission des résultats plus rapide et automatique, nous recommandons d'utiliser l'une des principales chaînes de laboratoires :

• LifeLabs (Ontario et Colombie-Britannique)
• Dynacare (Ontario)
• Alpha Labs (Ontario)
• Laboratoires externes des hôpitaux de la Colombie-Britannique et emplacements LifeLabs de la Colombie-Britannique (Colombie-Britannique)

Si vous choisissez un laboratoire à l'extérieur de notre réseau intégré, demandez-lui de télécopier les résultats à TeleTest afin que nous puissions les téléverser dans votre portail.

Rendez-vous au laboratoire que vous avez sélectionné au moment de votre consultation. Apportez :

• Une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (permis de conduire, passeport ou autre pièce d'identité avec photo).
• Votre carte d'assurance maladie provinciale, si vous en avez une et que vous voulez que les tests assurés soient couverts.
• Une copie imprimée de la requête (ou votre téléphone avec le PDF enregistré) - utile si le laboratoire ne trouve pas la télécopie.

Le laboratoire prélèvera l'échantillon (sang, urine ou écouvillon selon le test) et le traitera. Vous n'avez rien d'autre à faire.

La plupart des panneaux TeleTest n'exigent aucune préparation, mais certains oui. Vérifiez le message du questionnaire ou votre portail pour toute note propre à un test. Conseils généraux :

• Jeûne (10 à 12 heures, eau seulement) : requis pour Fasting Blood Glucose, Lipid Profile et Apolipoprotein B. Recommandé pour Cystatin-C et tout panneau qui inclut ces tests.
• Tests hormonaux (p. ex., testostérone, prolactine) : à prélever de préférence le matin (idéalement avant 11 h), puisque de nombreuses hormones suivent un rythme quotidien.
• Hydratation : buvez beaucoup d'eau dans les heures qui précèdent votre prise de sang - des veines bien hydratées sont plus faciles d'accès et le prélèvement est plus rapide et plus confortable.
• Exercice : évitez tout exercice intense pendant 24 heures avant les analyses sanguines - une activité intense peut affecter de façon passagère des marqueurs comme la créatinine, la CK et les enzymes hépatiques.
• Médicaments : prenez vos médicaments habituels comme d'habitude sauf si votre questionnaire ou le message sécurisé du clinicien indique spécifiquement le contraire.

Si vous avez une question de préparation à laquelle on ne répond pas ici ou dans votre portail, utilisez notre formulaire de contact avant d'aller au laboratoire.

Une visite de laboratoire typique est courte - habituellement 10 à 20 minutes y compris l'enregistrement et le temps d'attente. Voici le déroulement :

1. Présentez-vous à la réception avec votre pièce d'identité et (le cas échéant) votre carte d'assurance maladie provinciale.
2. Le laboratoire récupère votre requête dans son système (ou accepte votre copie imprimée).
3. Un phlébotomiste vous amène dans une salle de prélèvement - c'est la personne formée pour prélever le sang.
4. Le prélèvement de l'échantillon prend de 2 à 5 minutes pour une prise de sang standard, ou quelques secondes si vous fournissez un échantillon d'urine ou un écouvillon.
5. Vous avez terminé. Aucun document à emporter; le laboratoire s'occupe de tout à partir de là.

Si vous êtes anxieux face aux aiguilles, dites-le au phlébotomiste - il peut offrir une aiguille de plus petit calibre, vous faire allonger pour le prélèvement ou prendre d'autres mesures pour faciliter les choses. Boire de l'eau au préalable et éviter de regarder l'aiguille aident aussi.

Non. La réservation est faite par vous, directement avec le laboratoire. Chaque laboratoire a son propre système de réservation - consultez son site Web ou appelez sa ligne de service à la clientèle.

Sans rendez-vous : De nombreux emplacements de laboratoire acceptent les visites sans rendez-vous pour les prises de sang de base et tous les prélèvements d'urine/par écouvillon. Le dépistage par urine et par écouvillon vaginal n'exige jamais de rendez-vous - déposez simplement l'échantillon au laboratoire pendant les heures d'ouverture.

Tests qui exigent toujours un rendez-vous : L'analyse du sperme (fertilité) n'est offerte que dans des emplacements de laboratoire précis et exige un moment planifié. Consultez Analyse du sperme et vasectomie pour les détails.

Oui - vous pouvez :

• Essayer un autre emplacement de la même chaîne. La plupart des chaînes ont de nombreux emplacements aux temps d'attente différents; changer d'emplacement ouvre souvent des plages plus rapprochées.
• Changer de chaîne. Utilisez notre formulaire de contact et nous télécopierons la requête à un autre laboratoire.
• Vous présenter sans rendez-vous avec une copie imprimée. Téléchargez le PDF du portail, imprimez-le et apportez-le à un emplacement de laboratoire sans rendez-vous.

Ces situations reviennent souvent et peuvent faire en sorte que les résultats aboutissent au mauvais endroit. Une brève mention au technicien de laboratoire à l'enregistrement prévient les deux.

• CC réflexe par un technicien de laboratoire. Nos requêtes n'indiquent aucune copie conforme à votre médecin de famille, et TeleTest ne sait pas qui est votre médecin de famille ou votre infirmier praticien de famille - nous ne recueillons pas cette information. La seule copie conforme que nous pouvons ajouter est interne à TeleTest (p. ex., notre médecin-chef) comme mesure de secours pour nous assurer que vos résultats parviennent à notre système. Cependant, un technicien de laboratoire mettra parfois, par habitude, votre médecin de famille en copie conforme au moment du prélèvement. Si vous voulez que les résultats parviennent uniquement à TeleTest, demandez au technicien de confirmer qu'aucune copie conforme externe n'a été ajoutée.
• Ne regroupez pas les requêtes de cliniciens différents. Si vous apportez une requête de TeleTest en même temps qu'une requête papier ou électronique de votre médecin de famille ou d'une autre clinique, le laboratoire pourrait fusionner les demandes et envoyer les résultats uniquement à l'autre clinicien (et non à TeleTest). Présentez uniquement la requête de TeleTest pour cette visite. Si vous avez besoin de tests distincts d'une autre clinique, faites une visite de laboratoire distincte (un autre jour convient).

Vous n'avez rien à changer. La case « assuré » est cochée par défaut sur le formulaire de requête. Comme votre requête n'inclut pas de numéro de carte d'assurance maladie, elle n'est rattachée à aucune couverture provinciale. Si vous ne présentez pas de carte d'assurance maladie au laboratoire, les tests vous seront facturés directement comme non assurés, et vous pourrez payer le laboratoire de votre poche. La case « assuré » n'a pas d'importance sans carte d'assurance maladie derrière elle.

Très rarement, la transmission peut échouer. Quelques options :

• Téléchargez et imprimez la requête à partir de votre portail de patient et apportez-la (ou envoyez-la par courriel) directement au laboratoire. C'est la solution la plus rapide.
• Demandez-nous de retélécopier. Utilisez notre formulaire de contact et nous la renverrons. Les télécopies peuvent prendre quelques heures à apparaître dans la file du laboratoire.

Non - c'est normal. Les laboratoires ne communiquent pas avec le système de TeleTest au moment de votre visite. L'état de votre portail ne se met à jour que lorsque le premier résultat est publié par le laboratoire. Consultez la page Résultats pour une explication détaillée.

Nous n'offrons pas la sélection de tests à la carte pour le moment. Tous les tests sont regroupés en panneaux médicaux précis sélectionnés par notre équipe clinique, parce que chaque panneau a son propre questionnaire clinique qui permet au clinicien d'évaluer si les tests vous conviennent.

Si vous voulez des tests de plusieurs panneaux, vous devrez demander et payer chaque panneau séparément. L'examen clinique de chaque panneau est indépendant.

Vous avez trois options :

1. Désélectionnez des tests dans le questionnaire. Tous les panneaux comportent des tests facultatifs que vous pouvez décocher pendant que vous remplissez le questionnaire. Par exemple, sur le panneau Dépistage et traitement des ITS, vous pouvez décocher les analyses sanguines de HIV et de syphilis et ne faire qu'un dépistage urinaire des ITS.
2. Demandez au clinicien pendant votre consultation (par message sécurisé ou clavardage en temps réel) de laisser des tests précis hors de la requête.
3. Refusez un test au laboratoire. Lorsque vous vous présentez, vous pouvez dire au personnel du laboratoire que vous ne voulez pas un test précis - il peut le rayer de la commande avant le prélèvement.

Pour les panneaux qui incluent à la fois le dépistage et le traitement, le dépistage est recommandé mais pas toujours obligatoire. La portion traitement peut se poursuivre si le clinicien détermine qu'elle est cliniquement appropriée. Indiquez votre préférence dans votre questionnaire ou dans un message sécurisé, et le clinicien vous guidera.

Pour les panneaux qui sont de dépistage seulement ou qui exigent des résultats avant le traitement (p. ex., un suivi pour un résultat anormal précis), l'étape du dépistage est nécessaire.

Dans la plupart des cas, non. Nos cliniciens commandent uniquement les tests figurant sur chaque panneau afin que la commande demeure cohérente avec l'examen clinique autour duquel le panneau a été conçu.

Si vous avez besoin d'un test à l'extérieur de nos panneaux, consultez votre médecin de famille, une clinique sans rendez-vous ou une clinique de soins communautaires. Ils peuvent le commander dans le cadre de votre régime de santé provincial s'il est médicalement indiqué.

Les tests suivants ne sont pas offerts pour le moment par l'intermédiaire de TeleTest. Pour ceux-ci, veuillez consulter votre médecin de famille ou une clinique sans rendez-vous.

• Cortisol
• DHEAS (Dehydroepiandrosterone Sulfate)
• TRAB (Thyroid Receptor Antibodies)
• Lyme serology
• 17-OH Progesterone
• ESR (Erythrocyte Sedimentation Rate)
• Rheumatoid Factor (RF)
• ANA (Anti-Nuclear Antibody)
• Panneaux de sensibilité alimentaire / d'allergènes (ceux-ci ne sont généralement pas fondés sur des données probantes et les régimes provinciaux ne les couvrent pas)
• CA 19-9 et la plupart des marqueurs du cancer (nécessitent une orientation vers un spécialiste)
• CRP, hsCRP (high-sensitivity C-reactive protein) et CK comme tests autonomes
• CT calcium score et épreuve d'effort cardiaque (des orientations vers la cardiologie sont nécessaires; consultez votre médecin de famille)
• Coloscopie (consultez votre médecin de famille ou une clinique sans rendez-vous pour une orientation vers la gastroentérologie)

Le dépistage assuré est payé par votre régime de santé provincial lorsque le test répond à deux critères :

• Il y a une raison médicale claire de le commander (une indication clinique conforme aux directives provinciales).
• La fréquence est conforme aux lignes directrices cliniques.

Certains tests ne sont assurés que dans des situations cliniques précises (p. ex., lorsqu'il y a une indication médicale définie). En dehors de ces situations, le même test n'est pas assuré et vous payez le laboratoire directement. Le questionnaire recueille le contexte clinique dont le clinicien a besoin pour déterminer dans quelle catégorie se situe votre test.

Les tests qui sont assurés dans le cadre d'un panneau mais non assurés dans le cadre d'un autre ne sont généralement pas assurés lorsque le même test est commandé plus fréquemment que ne le recommandent les directives provinciales (p. ex., un bilan lipidique commandé toutes les 6 à 8 semaines pour un suivi personnel n'est pas assuré; le même test commandé annuellement pour un patient hypertendu est assuré).

TeleTest ne tire aucun profit des tests non assurés. Lorsqu'un test est désigné comme non assuré, le laboratoire vous facture directement - nous transférons simplement ce que le laboratoire facture.

Oui. Chaque régime de santé provincial a ses propres règles de fréquence de couverture pour le suivi de routine des tests assurés. La période exacte dépend du test et de la raison clinique :

• Les tests de suivi des maladies chroniques (p. ex., HbA1c, Lipid Profile, Fasting Blood Glucose, CBC, Creatinine) ont généralement des périodes mobiles mesurées en semaines à mois, et non « une fois par année ». La période peut être plus courte lorsqu'il y a une raison clinique active (p. ex., un résultat anormal récent, un nouveau diagnostic, un changement de médicament).
• Les tests une fois dans la vie comme Lipoprotein(a) ne sont assurés qu'au premier test.
• Certains tests ne sont pas assurés à moins qu'une indication clinique précise soit satisfaite - dans ces cas, la fréquence n'a pas d'importance; vous payez le laboratoire à moins que votre situation clinique ne soit admissible à la couverture.

Vous n'avez pas besoin de mémoriser les périodes. Lorsque vous soumettez un questionnaire, le système de TeleTest vérifie votre historique de dépistage (à la fois les tests TeleTest antérieurs et les résultats externes que vous avez ajoutés) et signale quels tests seront assurés et lesquels ne le seront pas pour votre situation précise, de sorte que vous saurez à quoi vous attendre avant l'émission de la requête.

Si un test que vous aimeriez répéter ne respecte pas la période d'assurance, votre clinicien peut tout de même le commander - vous paierez simplement le laboratoire directement pour ce test.

En général, non. Les tests de laboratoire exigés par un employeur, une école ou un tiers ne sont habituellement pas couverts par votre régime de santé provincial, parce qu'ils ne sont pas commandés à des fins diagnostiques. Exemples :

• Examens de santé préalables à l'emploi.
• Examens médicaux d'assurance.

Vous paieriez le laboratoire directement pour ces tests. TeleTest ne facture que la consultation par messagerie - nous n'ajoutons aucune majoration aux frais de laboratoire. Communiquez directement avec le laboratoire pour connaître le prix précis.

Pour les tests désignés comme non assurés sur votre requête, le laboratoire vous facture directement au moment du prélèvement - TeleTest ne vous facture pas les frais de laboratoire.

À quoi s'attendre :

• Paiement au laboratoire. La plupart des laboratoires acceptent le débit, le crédit et l'argent comptant. Vous paierez avant ou juste après le prélèvement de l'échantillon.
• Obtenez un reçu. Demandez toujours un reçu détaillé - vous en aurez besoin pour le compte de dépenses de santé (HSA), le remboursement par une assurance privée ou vos propres dossiers.
• Le prix varie selon le laboratoire. Un Lipid Profile dans un laboratoire peut ne pas coûter le même prix dans un autre. Si le coût importe, appelez quelques laboratoires à proximité et demandez leur prix de votre poche pour les tests précis avant votre visite.
• Les coûts approximatifs des tests non assurés courants en Ontario sont indiqués dans notre guide sur le coût des analyses sanguines.

TeleTest ne majore pas les frais de laboratoire. Vous payez le prix habituel du laboratoire - nous n'ajoutons rien par-dessus.

Utilisez notre formulaire de contact avec le nom du test et une brève description. L'équipe clinique peut le réexaminer et, s'il y a lieu, réémettre la requête avec le bon codage. Les règles de couverture provinciales sont strictes, donc nous ne pouvons pas toujours modifier la facturation, mais nous y verrons.

Oui. Les principaux laboratoires (LifeLabs, Dynacare, Alpha Labs et les laboratoires externes de la Colombie-Britannique) calculent automatiquement l'eGFR lorsque Cystatin-C ou Creatinine est commandé. Vous verrez à la fois la valeur brute et le calcul de l'eGFR sur le rapport.

Le jeûne n'est pas strictement requis - Cystatin-C est moins affecté par l'alimentation que les autres marqueurs rénaux. Cependant, LifeLabs recommande un jeûne de 10 à 12 heures (aucun aliment ni boisson autre que l'eau) pour assurer des résultats cohérents, surtout si vous êtes testé en même temps que d'autres marqueurs qui exigent un jeûne. Nous recommandons de suivre les directives de LifeLabs pour garder les résultats comparables dans le temps.

Non. Contrairement à Creatinine (qui peut être temporairement élevé par un exercice intense), Cystatin-C n'est pas affecté par l'exercice. Vous pouvez vous entraîner comme d'habitude avant votre test - aucune préparation spéciale n'est nécessaire.

Oui. Nous pouvons organiser des analyses sanguines d'immunité pour les éléments suivants :

• Hepatitis A, Hepatitis B, Hepatitis C
• MMR (Measles, Mumps, Rubella)
• Varicella (varicelle)

Choisissez le panneau Work & School Bloodwork sur teletest.ca. Une fois les résultats publiés, un lien de suivi apparaîtra dans votre portail au besoin.

Non offert comme test de statut immunitaire (titre) :

• Tdap (Tetanus, Diphtheria, Pertussis) - aucun test de titre n'existe.
• IPV (Inactivated Polio Vaccine) - aucun test de titre n'existe.

Si vous n'avez pas de dossier de vaccination pour Tdap ou IPV, la recommandation est de recevoir le vaccin de nouveau - ce qui est sécuritaire même si vous avez déjà été vacciné. Un pharmacien peut les administrer (TeleTest émet l'ordonnance; voir les panneaux de vaccination).

Pour les formulaires d'immigration, d'école ou d'emploi : TeleTest ne remplit ni ne signe de formulaires d'immigration, d'école ou d'emploi. Après avoir reçu vos résultats, vous devrez vous rendre dans une clinique sans rendez-vous ou chez votre médecin de famille pour faire remplir le formulaire.

Oui. Sélectionnez le panneau H. pylori Testing and Treatment sur teletest.ca. Le questionnaire aidera le clinicien à décider quel type de test convient à votre situation (souffle, antigène dans les selles ou sérologie). Si vous avez des résultats récents de votre médecin de famille ou d'une clinique sans rendez-vous, vous pouvez les inclure dans le questionnaire.

Après le paiement et la soumission du questionnaire, le clinicien examine votre questionnaire en quelques heures et la requête est télécopiée immédiatement. Vous pouvez habituellement être au laboratoire le jour même. Les résultats du test urinaire de chlamydia/gonorrhée sont généralement publiés en 24 à 48 heures (jusqu'à 3 jours ouvrables). Consultez la page Résultats pour les délais complets.

• Résultats anormaux : TeleTest effectue un suivi automatiquement. Un lien de suivi apparaît dans votre portail et vous pouvez communiquer avec un clinicien sans frais additionnels. Pour les résultats critiques (p. ex., une ITS bactérienne positive), le lien s'ouvre immédiatement; pour les résultats anormaux non critiques, le lien s'ouvre après une courte fenêtre de regroupement afin que le clinicien puisse examiner ensemble les constatations connexes.
• Résultats normaux, ou après que vous avez complété le suivi d'un résultat anormal : soumettez une nouvelle consultation si vous souhaitez discuter des résultats avec un clinicien. Dans la section de renseignements additionnels du questionnaire, mentionnez quels résultats vous aimeriez discuter.

Consultez la page Résultats pour tous les détails sur les délais de suivi et ce que couvre chaque suivi.

Non - chaque patient a besoin de son propre compte et de sa propre consultation TeleTest. Le clinicien doit examiner le questionnaire du patient en question (antécédents médicaux, médicaments actuels, allergies et toute affection de santé qui influe sur ce qu'il est sécuritaire de prescrire) avant de commander tout dépistage ou traitement. Commander au nom de quelqu'un d'autre contournerait cet examen et n'est pas sécuritaire.

Comment gérer les scénarios courants :

• Votre partenaire a besoin d'un dépistage ou d'un traitement des ITS. Il devrait créer son propre compte TeleTest et remplir le questionnaire lui-même. Nous ne pouvons pas accepter une commande par procuration pour un partenaire, même lorsque les directives ailleurs le permettent.
• Votre enfant a besoin d'un dépistage. Le service de TeleTest est conçu pour les adultes (18 ans et plus). Pour le dépistage pédiatrique, consultez un médecin de famille, un pédiatre ou une clinique sans rendez-vous.
• Vous prenez soin d'un membre de la famille qui ne peut pas utiliser un portail de façon autonome. Il peut créer le compte, et vous pouvez l'aider à remplir le questionnaire.

Oui, avec une exigence : vous devez être physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique au moment de la consultation. Nos cliniciens sont autorisés dans ces provinces, de sorte que la consultation elle-même doit avoir lieu pendant que vous y êtes.

Quelques points pratiques :

• La requête de laboratoire n'est valide que dans les laboratoires de l'Ontario ou de la Colombie-Britannique. Vous ne pouvez pas l'utiliser dans un laboratoire ailleurs au Canada ni à l'étranger.
• Les résultats sont publiés dans votre portail TeleTest peu importe où vous êtes au moment où ils arrivent. Vous pouvez accéder au portail de n'importe où.
• Si vous déménagez entre l'Ontario et la Colombie-Britannique, vous n'avez rien de spécial à faire - le même compte TeleTest fonctionne dans les deux provinces.
• Si vous voyagez à l'extérieur de l'Ontario / de la Colombie-Britannique lorsque les résultats nécessitent un suivi, les outils de message sécurisé et de clavardage en temps réel fonctionnent toujours tant que vous avez accès à Internet.

Oui - sélectionnez le panneau Pre-Operative Bloodwork sur teletest.ca. Quelques exigences :

• Vous devez être physiquement en Ontario ou en Colombie-Britannique au moment de la consultation.
• La requête ne peut être utilisée que dans les laboratoires de l'Ontario ou de la Colombie-Britannique.
• Vous devrez fournir une documentation de votre chirurgien énumérant les tests précis requis.

TeleTest ne facture que la consultation par messagerie. Les frais de laboratoire sont habituellement couverts par votre régime de santé provincial lorsqu'ils sont commandés en vue d'une autorisation chirurgicale.

Les analyses sanguines pour une hormonothérapie d'affirmation de genre ne sont pas offertes pour le moment par l'intermédiaire de TeleTest. Nous travaillons à rendre ces soins accessibles conformément aux lignes directrices provinciales sur les soins d'affirmation de genre (Rainbow Health Ontario, Trans Care BC), mais cela ne fait pas partie de notre offre de panneaux actuelle.

Pour le suivi hormonal d'affirmation de genre, nous recommandons de communiquer avec une clinique spécialisée dans ces soins (p. ex., Trans Care BC pour les patients de la Colombie-Britannique; Rainbow Health Ontario peut aider à repérer des fournisseurs en Ontario).